自分の気付きと振り返り（113）「ヒトを尊重し,コトを調整する」
日頃の仕事での気付きや、本やメディアなどの言葉で自分の心に留まったもの、自分の振り返りの言葉などを取り上げて、備忘録的に書き留めます。
今回の言葉は「ヒトを尊重し、コトを調整する」というものです。
「ソーシャルワーカーってどんな仕事？」と言われると、中々自分の仕事を自分の言葉で説明しにくいのが、この職種の特徴かなと私は思います。
ソーシャルワークの国際定義について、「日本ソーシャルワーカー連盟（JFSW）」では、その定義の日本語訳を掲載しています。一部を下記に抜粋してみます。
[ソーシャルワークのグローバル定義（日本語訳の一部抜粋）]・ソーシャルワークは、社会変革と社会開発、社会的結束、および人々のエンパワメントと解放を促進する、実践に基づいた専門職であり学問である。
・社会正義、人権、集団的責任、および多様性尊重の諸原理は、ソーシャルワークの中核をなす。
・ソーシャルワークの理論、社会科学、人文学、および地域・民族固有の知を基盤として、ソーシャルワークは、生活課題に取り組みウェルビーイングを高めるよう、人々やさまざまな構造に働きかける。
・この定義は、各国および世界の各地域で展開してもよい。
ソーシャルワークを仕事とするソーシャルワーカーの私でも、この文面は難解で、かつ何を仕事としているのか想像しがたいのが正直なところです。
そのため、私が扱える言葉で、今の私が担っているソーシャルワークやソーシャルワーカーの仕事を言語化するように努めてきました。今までは下記のような表現で、私はクライエントや仕事仲間に仕事の説明をしてきました。
[私の仕事（ソーシャルワーカー）とは]・クライアントが抱える「生き辛さ」に対して、自分自身で課題に立ち向かえるようになるための、お手伝いをする役割です。
・相談者と、相談者を取り巻く環境を理解し、課題解決のための「交通整理」をします。
・相談者が、人として「居るだけで」大切に扱われる環境・状況となれる様に、様々な解決方法を一緒に考えて行動します。
・コミュニケーションを駆使して「人・思い・資源・情報」を繋いでいきます。
先に上げたグローバル定義よりは、もう少し実践に近く、想像しやすくなってきたのかなと思います。でもまだまだ長い文面で、分かりにくさは残ますよね。
ここ最近の私は、今まで私が表現してきたこれらの言葉の他に、もう少し短くて分かりやすい、ソーシャルワークを表現するキャッチコピーのような言葉を見つけました。その言葉が今回のタイトルでもある「ヒトを尊重し、コトを調整する」というものです。
「ヒトの尊重」には、目の前のクライエントやその家族はもちろんの事、同じ支援者や関わる登場人物全ての「ヒト」を指します。課題解決のためにヒトを繋ぐという行動には、大前提でヒトを尊重するという立ち位置が無くては始まりません。
また、クライエントやその家族を取り巻く課題への解決には、支援対象者の自己責任に着目するのではなく、その環境に着目し、環境の調整という方法で解決可能な課題に変化させて、扱いやすくなるように働きかけていきます。
これら「ヒト・コト」の関係性の接点に関わり続けていくことがソーシャルワークであり、それを仕事にしているのがソーシャルワーカーなのだと今は考えています。
言いあらわすのは簡単ですが、実際にこの仕事はヒトならではの様々な感情が介在します。私も含め登場人物ごとに、決して快い感情だけではありませんので、一筋縄ではいかないのが現状です。だからこそ、登場する様々なヒト達の心理的安全性を守りながら、コトを進めて行く必要があります。
まだまだ私の仕事は、多様性に満ちて終わりがなく、面倒な部分も沢山あるけれど、奥深いこの仕事の魅力にハマっているのだなあと新ためて振り返りました。
