自分の気付きと振り返り（９０）「思いの温度差を埋める」
日頃の仕事での気付きや、本やメディアなどの言葉で自分の心に留まったもの、自分の振り返りの言葉などを取り上げて、備忘録的に書き留めます。
今回の言葉は「思いの温度差を埋める」というものです。
対人援助職の仕事をしていると、様々な支援者達とチームを組みます。対象となる本人とキーパーソンの思いや考えを伺い、その中でどのような方向性でチームが動いていくか話し合われます。方向性を合わせていく作業はとても大切です。それが嚙み合わないと、何を目標に動いてよいか分からなくなってしまいます。それと同時に、私はチームメンバー達の「思いの温度差を埋める」事も非常に重要だと思います。
ソーシャルワーカーは、人と人の関係性の中で仕事をする専門職です。チームメンバーの力が発揮できる土壌を作ることも仕事の1つです。クライアントに対して熱心で前向きなメンバーがいる一方で、言われたことをやる以外は、あまり関心を寄せないメンバーも中には居ます。この思いの温度差が埋まらずにいると、最終的には「足並みが揃わない」という状況が生まれます。これではやはりもったいないと私は感じてしまいます。
人が集まれば、その人分だけの価値観や信念、考え方や働き方のスタンスなどにより、方向性の不一致や、思いの温度差が生まれるのは当然にあります。だからこそ、限られた時間の中で、所属組織も違う各専門職が集められた場合、これらの差が完全に無くなる事は滅多にありません。差がある事を理解した上で、それでものその差が近づくように、埋まるようにしていきたいのです。
思いの温度差を埋めるための行動としては、やはり対象となるクライアントやそのキーパーソンの「エピソード（物語）」を引き出し、共有する事だと思います。引き出したエピソードが各メンバーに想像出来るように伝える力も必要です。対人援助職として、ナラティブアプローチ（相手の語る「物語（narrative）」を通して解決法を見出していく手法）は大切な方法ですが、支援者間の思いの温度差を埋める為にも重要なアプローチなのだと改めて振り返りました。
